建設(shè)數(shù)字中國(guó)是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支撐。推進(jìn)廣電數(shù)字化發(fā)展，不僅有利于廣電運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)拓展升級(jí)，還有利于運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破。近日，廣州市誠(chéng)毅科技軟件開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理白云龍先生接受了《廣播電視網(wǎng)絡(luò)》雜志專訪，他介紹了誠(chéng)毅軟件的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，提出了如何應(yīng)對(duì)廣電運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)，闡述了廣電運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展前景，同時(shí)給想要入行的年輕人分享了幾點(diǎn)建議。
找準(zhǔn)定位，是企業(yè)在市場(chǎng)中獲得成功的關(guān)鍵性因素。對(duì)于誠(chéng)毅軟件在行業(yè)的定位，白云龍介紹說(shuō)：“我們的定位面向整個(gè)運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域，是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的賦能者”。誠(chéng)毅軟件于1999年成立，是較早一批從事通信BOSS的提供商；2005年，開(kāi)始聚焦廣電BOSS，參與并見(jiàn)證了廣電 BOSS 發(fā)展的全過(guò)程。
企業(yè)如何獲得競(jìng)爭(zhēng)力？白云龍表示：“要更加關(guān)注如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，把握客戶需求和及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要。同時(shí)，企業(yè)必須具備敏銳的洞察能力和創(chuàng)新能力?，F(xiàn)在廣電正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，只有緊密關(guān)注并洞察行業(yè)變化，才能前瞻性預(yù)判客戶需求，才能不斷推陳出新，及時(shí)推出推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品與服務(wù)。”
以客戶需求為行動(dòng)核心，但要在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中脫穎而出，企業(yè)必須具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。白云龍分享了誠(chéng)毅軟件的經(jīng)驗(yàn)：“技術(shù)、業(yè)務(wù)、人才、合作伙伴和品牌都不可或缺。我們注重在全國(guó)范圍內(nèi)建立運(yùn)營(yíng)支撐中心和研發(fā)中心，加大研發(fā)投入。這讓誠(chéng)毅軟件具備了全業(yè)務(wù)全渠道支撐和拓展能力，如快速支持新興的 5G 業(yè)務(wù)、固移融合、電商和物聯(lián)網(wǎng)等融合產(chǎn)品服務(wù)。此外，品牌的重要性不可忽視。盡管我們擁有眾多的客戶，但好產(chǎn)品也需要持續(xù)的品牌推廣和口碑營(yíng)銷來(lái)提升品牌形象和知名度，在行業(yè)中樹(shù)立良好的聲譽(yù)和信譽(yù)，贏得更多客戶的信任和認(rèn)可。”
應(yīng)用新技術(shù) 著力打造差異化產(chǎn)品及應(yīng)用體系
目前，廣電面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括快速增長(zhǎng)的用戶需求、不斷演進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。誠(chéng)毅軟件結(jié)合5G、云化等先進(jìn)技術(shù)，專注技術(shù)創(chuàng)新與自我突破，取得新的重要成果——5G云化BOSS系統(tǒng)，積極推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與升級(jí)。
“作為技術(shù)型公司，誠(chéng)毅軟件深知數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)的重要性。”白云龍解釋：“為了更好地提升行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率，我們研發(fā)了一套低代碼平臺(tái)——Done，里面預(yù)置了很多組件和模板，可以對(duì)應(yīng)不同的行業(yè)或場(chǎng)景。開(kāi)發(fā)人員無(wú)須具備深入的編碼技能，就能夠通過(guò)拖拽和配置的方式快速構(gòu)建應(yīng)用程序，如儀表盤可以生成豐富的圖表， 支持實(shí)時(shí)查看各類數(shù)據(jù)，一目了然。”
白云龍透露：“目前，低代碼平臺(tái)應(yīng)用反饋較好。例如，誠(chéng)毅軟件內(nèi)部企業(yè)管控，通過(guò)Done低代碼平臺(tái)的能力互聯(lián)功能，原本需要2~3個(gè)月的開(kāi)發(fā)周期，現(xiàn)在僅用4周時(shí)間就成功打通集團(tuán)OA、財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)、項(xiàng)目預(yù)算管理和差旅預(yù)訂等系統(tǒng)，使內(nèi)部管理效率提升了40%，開(kāi)發(fā)周期縮短了50%以上。在客戶側(cè)，如我們最近推出的社會(huì)渠道代理商系統(tǒng)，就是采用低代碼平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，其可以迅速構(gòu)建契合廣電需求的產(chǎn)品，提供高效的社會(huì)渠道管理和代理商服務(wù)，不僅縮短了開(kāi)發(fā)周期，還保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。”
現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)了很多信息系統(tǒng)，無(wú)形中形成了許多數(shù)據(jù)“煙囪”，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中“最后一公里”的溝壑。低代碼平臺(tái)通過(guò)重塑開(kāi)發(fā)，打通數(shù)據(jù)，優(yōu)化流程，消除系統(tǒng)間的屏障，提高了企業(yè)內(nèi)部協(xié)作和管理效率，更好地利用現(xiàn)有資源，讓業(yè)務(wù)更加靈活，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，廣電運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域也在不斷地發(fā)生變化。白云龍認(rèn)為：“未來(lái)，廣電運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)出數(shù)智化、主動(dòng)安全的發(fā)展趨勢(shì)，如5G應(yīng)用、云化、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，讓企業(yè)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新與開(kāi)拓、數(shù)據(jù)挖掘與分析方面更出色。因此，要打通企業(yè)各類源數(shù)據(jù)，包括各系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)等，分析重構(gòu)，根據(jù)不同角色個(gè)性化的智能呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策與運(yùn)營(yíng)。此外，新興的人工智能技術(shù)，必將帶來(lái)新的變革，在營(yíng)銷、客服、運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)安全等各個(gè)層面帶來(lái)更廣泛的想象空間；未來(lái)的運(yùn)維將會(huì)是主動(dòng)、智能化的預(yù)防性運(yùn)維，信息安全的管理與保障能力將會(huì)更強(qiáng)。”
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，拓寬了廣電運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域的職業(yè)前景，行業(yè)內(nèi)需要具有創(chuàng)新意識(shí)和技術(shù)能力的年輕人來(lái)驅(qū)動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。白云龍建議：“未來(lái)，該領(lǐng)域?qū)⒏幼⒅厝瞬诺呐囵B(yǎng)和建設(shè)。廣電是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，想要入行的年輕人，需要具備廣泛的技術(shù)知識(shí)和深入的業(yè)務(wù)理解能力，不僅要了解廣電運(yùn)營(yíng)支撐的運(yùn)作原理，還要了解廣電運(yùn)營(yíng)商的需求和挑戰(zhàn)。同時(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力必不可少，因?yàn)楣ぷ魍ǔＰ枰c各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)合作。入行的年輕人還要有不斷學(xué)習(xí)、自我驅(qū)動(dòng)和適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境快速變化的能力。廣電的職業(yè)發(fā)展空間相對(duì)較大，年輕人可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，從技術(shù)人員逐步向管理層發(fā)展，甚至在未來(lái)成為行業(yè)的杰出人物”。
誠(chéng)毅軟件一直以來(lái)專注于運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域，對(duì)于未來(lái)行業(yè)發(fā)展，白云龍表示：“隨著國(guó)家‘數(shù)字中國(guó)’戰(zhàn)略和信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展的推進(jìn)，誠(chéng)毅軟件將助力提升廣電行業(yè)的數(shù)字化水平，為行業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力和活力。同時(shí)，還將繼續(xù)整合資源、加強(qiáng)合作，與合作伙伴緊密攜手，共同推動(dòng)廣電行業(yè)的繁榮和創(chuàng)新。通過(guò)持續(xù)的努力和開(kāi)放的合作，誠(chéng)毅軟件將繼續(xù)為廣電行業(yè)提供卓越的解決方案和支持，助力行業(yè)邁向更加數(shù)字化、智能化的未來(lái)。”
《廣播電視網(wǎng)絡(luò)》2023年第6期 總第402期已全文刊登本次專訪內(nèi)容，歡迎閱覽