產(chǎn)品介紹

誠(chéng)毅軟件社交營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)是一款旨在協(xié)助企業(yè)建立高效的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣體系的創(chuàng)新性工具。通過(guò)集成SCRM社交營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析和360°客戶視圖，該系統(tǒng)使企業(yè)能夠通過(guò)社交渠道，有效地管理與運(yùn)營(yíng)自有社交媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶獲得，并以低成本高效方式進(jìn)行獲客。

誠(chéng)毅SCRM社交營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)幫助運(yùn)營(yíng)商整合客戶資源數(shù)據(jù)，形成客戶“觸達(dá)獲取—沉淀運(yùn)營(yíng)—消費(fèi)轉(zhuǎn)化—留存復(fù)購(gòu)”的正向閉環(huán)，玩轉(zhuǎn)客戶私域流量池，建立一個(gè)更加智慧、高效的新型營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。

核心功能

系統(tǒng)通過(guò)搭建私域流量池，社群運(yùn)營(yíng)和個(gè)性化內(nèi)容孵化商機(jī)，實(shí)現(xiàn)低成本高效獲客。從引流獲客到銷(xiāo)售流程定制，從客戶洞察到降本增效，社交營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)全面提升營(yíng)銷(xiāo)效率，助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

● 移動(dòng)化便捷辦理
采用H5輕量化部署，系統(tǒng)可直接嵌入企業(yè)微信中，無(wú)需額外安裝APP，網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)人員隨身攜帶手機(jī)/Pad和藍(lán)牙讀卡器，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的5G業(yè)務(wù)辦理，開(kāi)戶流程最快僅需5分鐘完成選號(hào)開(kāi)卡。

● 精準(zhǔn)定向營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)微信朋友圈、短信等定向直達(dá)方式，系統(tǒng)幫助企業(yè)精準(zhǔn)抓住商機(jī)，提升營(yíng)銷(xiāo)效率。

● 360°客戶視圖
基于全面的客戶數(shù)據(jù)，系統(tǒng)為企業(yè)呈現(xiàn)360°客戶視圖，幫助了解客戶需求，更精準(zhǔn)地進(jìn)行市場(chǎng)定位和定制化服務(wù)。

● 智能大數(shù)據(jù)分析
系統(tǒng)整合大數(shù)據(jù)技術(shù)，深度挖掘用戶行為與趨勢(shì)。匯聚線上與線下客戶信息，實(shí)時(shí)分析海量數(shù)據(jù)，揭示商機(jī)和市場(chǎng)動(dòng)向。

● 可控精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
提供智能話術(shù)庫(kù)、物料庫(kù)等工具，使企業(yè)能夠在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)掌控，從而最大限度地提高轉(zhuǎn)化率。

● 可視化監(jiān)控
從銷(xiāo)售線索到合同、費(fèi)用再到回款管理，系統(tǒng)提供全流程記錄與監(jiān)控，使銷(xiāo)售流程更加透明、高效。

● 降本增效
自動(dòng)化評(píng)估分級(jí)，將高價(jià)值客戶匹配到專(zhuān)業(yè)人員，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而降低成本，提升效能。

功能架構(gòu)

產(chǎn)品價(jià)值

找到客戶資源，打造企微私域流量池：網(wǎng)格人員奮戰(zhàn)在第一線直接接觸客戶，近水樓臺(tái)先得月，利用裝維服等各種機(jī)會(huì)，讓客戶添加企業(yè)微信。添加企業(yè)微信后，誠(chéng)毅SCRM后臺(tái)自動(dòng)識(shí)別客戶并進(jìn)行BOSS賬戶綁定，如果無(wú)法自動(dòng)識(shí)別，可通過(guò)聊天溝通手動(dòng)識(shí)別，實(shí)現(xiàn)客戶信息獲取，將公域流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)私域流量，后續(xù)裝維服務(wù)和業(yè)務(wù)繳費(fèi)訂購(gòu)都可以通過(guò)企微在線辦理，客戶既不用再跑營(yíng)業(yè)廳，網(wǎng)格人員也不用重復(fù)上門(mén)。

管好客戶關(guān)系，大數(shù)據(jù)洞察客戶關(guān)懷：全面對(duì)接大數(shù)據(jù)平臺(tái)，企微客戶綁定BOSS賬戶后，即可快速獲取客戶詳細(xì)信息，智能化標(biāo)注客戶標(biāo)簽，利用標(biāo)簽開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)格人員日常可通過(guò)快速建群、群發(fā)，設(shè)置個(gè)性化節(jié)日或生日等關(guān)懷信息，發(fā)送催繳、提醒等鏈接，及時(shí)溝通互動(dòng)，隨時(shí)隨地在線服務(wù)客戶，既增強(qiáng)了網(wǎng)格人員的存在感，又提升了客戶關(guān)懷度。