產(chǎn)品介紹

誠毅軟件故障診斷平臺是專為廣電運營商打造的智能化解決方案，旨在整合資源、提升運維效率，通過一鍵操作能力，實現(xiàn)快速、精準(zhǔn)的故障診斷與處理。該平臺匯聚了一系列先進技術(shù)，包括一鍵診斷、場景定制、專家支撐、告警監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)分析以及移動支撐，助力廣電運營商實現(xiàn)業(yè)務(wù)高效穩(wěn)定運行。

核心功能

● 一鍵診斷

通過統(tǒng)一工作視圖，實現(xiàn)一鍵式業(yè)務(wù)診斷，極大地簡化了運維人員的操作流程，減少了故障診斷時間，提高了故障處理效率。

● 場景定制

故障知識庫、運維智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的場景定制，使得運維人員能夠快速準(zhǔn)確地定位問題，提供針對性的解決方案，降低了維修成本和風(fēng)險。

● 專家支撐

平臺提供統(tǒng)一的能力視圖，將專家支撐與知識共享結(jié)合，幫助運維人員降低溝通成本，迅速獲取有關(guān)問題的專業(yè)建議，提升了故障處理的準(zhǔn)確性和效率。 

● 告警監(jiān)控

實現(xiàn)主動運維和精準(zhǔn)運維，通過告警根源定位和群障攔截，預(yù)防潛在故障發(fā)生，最大程度地減少了業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險。

● 網(wǎng)絡(luò)分析

通過網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，包括網(wǎng)絡(luò)容量、上聯(lián)口流量、終端流量、終端設(shè)備性能等方面，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定高效運行。

● 移動支撐

將服務(wù)前移，為運維人員提供移動支撐，提高了裝維效率，使其能夠隨時隨地進行故障診斷與處理，加速問題解決進程。

功能架構(gòu)

產(chǎn)品價值

業(yè)務(wù)快速推廣：通過掌上BOSS系統(tǒng)，廣電運營商能夠?qū)崿F(xiàn)5G業(yè)務(wù)的快速推廣，提高業(yè)務(wù)辦理效率，滿足用戶需求。

提升運維效率：通過一鍵操作能力和智能化技術(shù)，使運維人員能夠快速、精準(zhǔn)地定位和解決故障，大大減少了故障處理的時間和精力投入，提升了運維效率。

業(yè)務(wù)穩(wěn)定性：通過告警監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)分析等功能，平臺能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并進行預(yù)警和優(yōu)化，有助于防止業(yè)務(wù)中斷，提高了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。 

用戶體驗提升：通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和快速故障處理，平臺有助于提高用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗，減少了用戶因故障而受到的影響，增強了用戶對廣電運營商的滿意度。

智能化運維：故障診斷平臺引入了智能化技術(shù)，如一鍵診斷和場景定制，使運維變得更加智能化、自動化，降低了人為錯誤和不必要的操作，提高了運維水平。